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고객이 제품의 형태나 느낌을 직접 만지고 느끼며 체험해보는 감각마케팅
시애틀에서 야외장비를 판매하는 REI는 산악자전거 테스트용 산길, 아동용 캠프, 비옷을 입어보는 비 내리는 방 등을 만들어 방문객의 모험심을 자극한다.
이런 마케팅이 제품을 구매할 수 있도록 신뢰감을 준다
손가락의 근육과 촉감에서 좋은 느낌을 전달하도록 벤츠, BMW는 스위치 소재선택에 신경을 많이 쓰고 있다
어둠 속에서도 촉감으로 알 수 있는 병을 디자인한 여체의 곡선모양인 코카콜라 병 디자인.. 누구나 한번쯤 잡고 싶어하며 나아가 탄산음료의 시원함을 느끼고 싶은 욕구를 자극한다
삼성전자는 외관에 고무 코팅을 한 “울트라에디션 12.9(SGH-D900)을 출시했다
최근 휴대폰 제조사의 경우 값싸고 디자인하기 쉬운 플라스틱에서 과감히 탈피해 금속이나 가죽, 나무 소재를 채택해 소비자의 감촉을 즐겁게 해준다.
촉각마케팅의 가장 중요한 것은 단순한 촉감을 제품에 담는 것이 아니라 고객을 이해하고 고객이 가지고 있는 경험이나 느낌을 충분히 공유하고 전달 할 수 있는 것이다.
