기본적 의사소통과 원조기술
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작성일 23-07-13 08:57
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의사소통은 두 가지 요인에 의해 좌우 된다된다.
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기본적 의사소통과 원조기술
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■기본적의사소통과원조기술■
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의사소통이란
의사소통이란 기본적으로 의사소통이란 한 개인이 다른 사람에게 의도적이건 아니건 정보를 전달하는 과정이다. 첫째는 시각 청각 촉각과 같은 감각의 기능이고, 둘째는 두뇌의 인지활동으로 주의 집중 지각, 기억, 언어, 槪念화, 추론, 의사 결정 등을 말한다. 이것은 한 사람이 다른 사람을 언어적, 비언어적 행위에 의미를 부여할 때 일어난다.
의사소통이 명확하게 이뤄지지 않는 것은 다음과 같은 때에 발생한다.
(1) 다른 사람이 스스로 말하게 두지 않고, 우리가 대신 말해 줄때
(2) 듣고 말하는 것에 편견이나 선입견이 influence(영향)을 미치도록 방치 할 때
(3) 느끼고 생각하는 것을 남들이 이미 알고 있는 것 같아서 이야기 하려 하지 않을 때
(4) 지시나 위협, 설교, 판단, 비난, 비웃음 등으로 의사소통을 억누를 때
이 장…(To be continued )
기본적 의사소통과 원조기술
다. 메시지를 정확하게 주고받는 능력은 감정 상태나 기대 등에 의해서 왜곡될 수 있다 우리는 듣고 싶은 것, 혹은 듣기를 예상하고 있던 것, 관심을 가지고 있는 것을 듣는 경향이 있다 즉 우리는 정서적 욕구를 충족하고 불편함을 피하기 위해서 메시지를 종종 왜곡한다.
