Servuction Model (대상: 강원랜드)에 기업 분석
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작성일 22-10-20 22:01
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특히 딜러와 플레이어의 접촉이 많은 카지노에서는 상품의 질이 딜러의 기술과 행동에 좌우하므로 지속적으로 같은 서비스를 제공하기가 힘이 든다. 그 이유는 자신이 패스해야 할 때와 스테이 할 때를 잘 몰라서 다른 사람에게 피해를 줄 수 있기 때문일것이다
3) 다양성
카지노 상품은 많은 변수를 가지고 있다 상품의 질은 누가, 언제, 어디서 ,어떻게 상품을 제공하느냐에 따라 달라진다. 연관분야 공부하시는데 유용한 내용이 되리라 생각합니다.…(skip)
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레포트/경영경제
Servuction Model (대상: 강원랜드)에 기업 분석
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다. 만약 딜러가 불친절하다면 고객은 다른 곳으로 가버릴 것이다.
2) 불가분성
카지노에서 고객과 접촉하는 종사원들은 상품의 일부이다. 하지만 카지노사는 경험이라는 무형의 상품을 제공하는데 이것은 그 대가를 지불하기 전에는 볼 수도, 느낄 수도, 만질 수도, 들을 수도, 맛볼 수도 그리고 냄새를 맡을 수도 없다. 다들 A+ 받으시길 바랍니다. 평가가 낮게 나타났다는 것은 고객이 만족하지 않았다는 사실이고 재방문을 하지 않을뿐더러 다른 구매자들에게도 影響(영향)을 미칠 수 있다
고객도 상품의 일부이다. 연관분야 공부하시는데 유용한 내용이 되리라 생각합니다. 소유불가라는 속성 은 소유 아닌 이전효율만 있음을 의미한다.
예를 들어 레스토랑의 음식이 아무리 맛이 있다고 하더라도 종사원의 태도가 불손하다면 그 레스토랑에 대한 전반적인 평가는 좋지 않을 것이다.
예를 들어 자동차는 먼저 시승해본 후 구입 할 수 있다 그렇지만 카지노는 고객이 직접 카지노에서 게임을 하기 전에는 그 상품의 질을 알지 못한다. ~ , Servuction Model (대상: 강원랜드)에 기업 분석경영경제레포트 ,
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서비스 marketing Servuction Model 리포트로 강원랜드의 기업 분석 data(資料)입니다. 예를 들어 테이블 게임을 처음 하는 사람들은 블랙잭 게임에 참여하지 않는다.
고객이 카지노를 이용한 후 돌아갈 때에는 카지노에서 사용한 영수증 혹은 운이 좋아서 현금을 가져가는 경우를 제외하고는 서비스를 구해한 사실을 보여줄 수 없다.
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서비스 마케팅 Servuction Model 리포트로 강원랜드의 기업 분석 자료입니다. 카지노의 상품은 생산과 소비가 동시에 이루어진다. 다들 A+ 받으시길 바랍니다. 다만 카지노의 고객은 무형의 서비스를 제공받은 후 경험 혹은 기억들만 가지고 돌아갈 뿐이다. ~
1. 귀하가 관심있게 연구할 환대기업은 어떤 기업인가?
2. 서비스 제품의 속성 에 관해 토론을 통해 이해하고, 이를 요약 요약하시오.
3. 귀하가 연구하는 기업의 주된 서비스 제품의 속성 을 반영하는 운영戰略을 설명(explanation)하고, 대안적 戰略을 개발하시오.
4. Servuction Model의 구성요소별로, 프로젝트 기업을 分析
2. 서비스 제품의 속성 에 관해 토론을 통해 이해하고, 이를 요약 요약하시오.
1) 무형성
자동차 회사와 같이 유형상품을 생산하는 기업에서는 자동차와 같은 유형의 제품을 제공한다.
