리엔지니어링(Reengineering)의 개념(槪念)과 구성요소
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작성일 23-05-13 21:23
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리엔지니어링의 창시자인 해머는 비용, 서비스, 속도와 같은 현재의 중요한 평가척도의 극적인 향상을 위해 업무 프로세스를 본질적으로 재사고하고 재설계하는 것이라고 정의(定義)한 바 있다(M. Hammer, 1990). 즉, 리엔지니어링은 현재 하고 있는 내용에 초점을 맞추어 업무를 바꾸는 것보다는 불필요한 정보를 제거하고 동시에 단순화하는 것이다.
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4/ 매각이나 해고는 목적이 아니라 결과이다.
순서
1/ 발상의 전환 : 경제성장기의 대량생산과 판매는 생산 공정과 기업조직을 거대화하여 저효율성과 고비용을 초래하였다.
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2/ 기업의 사활을 좌우하는 요소의 improvement : 비용, 품질, 서비스, 스피드를 improvement하기 위해 기능별로 분화된 프로세스를 통해 고객만족도를 높이는 횡적 조직으로 전환한다.
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리엔지니어링(Reengineering)의 개념(槪念)과 구성요소
리엔지니어링(Reengineering)의 정의(定義) 과 구성요소
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마이클 해머 등에 의해 제창된 리엔지니어링이 불황에 허덕이는 상황을 타개하는 기법으로서 주목을 받고 있다.
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리엔지니어링의 구성요소는 다음의 4가지로 나누어 생각해 볼 수 있다.
3/ 경영자의 강력한 리더십으로 업무의 프로세스를 근본적으로 개혁한다. 따라서 이를 극복하기 위해 공정과 조직을 백지상태에서 재점검하고 함께할 수 있는 부분을 통합한다. 따라서 업무를 재설계할 때는 만드시 직무내용, 조직구조, 관리시스템 등 업무처리 과정에 관계되는 모든 경영요소를 전사적인 차원에서 재구성해야 한다. 뿐만 아니라 리엔지니어링은 단지 업무처리 과정만을 변화시키는 것이 아니고, 기업 내 여러 관련 부문에 많은 변화를 가져온다.
비즈니스 프로세서 리 엔지니어 링(BPR : Business Process Reengineering)의 성공事例는 아직 많이 나타나고 있지는 않지만, 그 效果는
다.
개념정의,특징특성,종류유형
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설명
따라서 리엔지니어링은 업무를 기능별로 파악하는 것이 아니라 고객의 관점에서 일관된 프로세스로 파악하고 정보기술을 적극적으로 활용하여 프로세스, 즉 업무흐름을 완전히 새롭게 바꾸어 놓은 것이다. 예를 들어, 일에 따라 구성원과 명칭을 바꾸는 팀 단위의 기업조직으로 전환한다. : 많은 기업이 밝은 업무 프로세스의 스피드를 올리기 위하여 컴퓨터를 이용하고 있지만 컴퓨터는 프로세스 자체를 바꾸기 위한 수단일 때 의미가 있다.
