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작성일 23-07-24 13:13
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조직간 갈등의 Cause , 갈등해결measure(방안) (갈등해결방법)
목차
갈등의 Cause 과 해결measure(방안)
I. 조직간 갈등의 Cause
1) 상반된 목표(goal)
2) 조직에서의 전文化
3) 상호의존성
4) 커뮤니케이션 장애
5) 불확실성
II. 갈등해결measure(방안)
1) 갈등의 조장
2) 사전제거
3) 사후관리
bibliography
갈등의 Cause 과 해결measure(방안)
I. 조직간 갈등의 Cause
갈등을 일으키는 요민은 너무나도 많다.
1/ 상반된 목표(goal)
개인의 목표(goal)와 집단 및 조직의 목표(goal)가 상이하다든가, 내려진 지시 혹은 명령이 상반될 때 갈등은 일어날 수 있따
2/ 조직에서의 전文化
기존 조직이 새로운 change(변화)의 움직임을 보일 때 이에 대한 불안이 조직 내에 확산된다 특히 전文化의 강도가 높아가고, 조직의 구조가 점차로 세분화될 때 갈등이 유발되기도 한다. 이러한 갈등Cause 을 조직요인들로 설명(說明)하면 다음과 같다.
3/ 상호의존성
조직 내에
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