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다. 신속한 change(변화)가 요구되며 실질적 품질改善(개선)
이나 서비스 보다는 심리적인 품질 측면을 고려해야 한다.
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생산성 향상 방법, 집중화공장책략, 린생산(lean production)방식 등 생산 운영 관리의 요점에 대해 분석한 리포트입니다.
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생산 운영관리의 요점
생산운영관리의요점
생산성 향상 방법, 집중화공장전략, 린생산(lean production)방식 등 생산 운영 관리의 요점에 대해 분석한 리포트입니다. 생산운영관리의요점 , 생산 운영관리의 요점경영경제레포트 ,
◎품질의 definition
(D.A.Gavvin)
①Performance(성능)
②Feature(특징)
③Reliability(신뢰성)
④Durability(내구성)
⑤Serviceability
⑥Conformance(사양일치성)
⑦Aestbetics(외관성)
⑧Percieved Quality(인지된 품질)
◎TQM=QP+QC+QA+QI
①TQM(Total Quality Management):최고 경영자의 열의와 지도력 하에 기획과 개발에서부터 고객이 만족하는 품질의 제품이나 서비스를 제공하기 위하여 합리적인 관리방식으로 모든 분야에 걸쳐 전 사원이 참여하여 지속적인 품질 향상을 도모하여 기업의 번영을 추구하는 것.
②QP(Quality Planning):目標(목표)를 달성하기 위해 시스템 각 부문에 수립하여 놓은 나침반 같은 기능을 함
③QC(Quality Control):경제적 효과(效果)를 낳기 위해 공정을 모니터링 하고 불만족스러운 결과에 Cause
을 제거하기 위한 운영기법.
④QA(Quality Assurance):제품 및 서비스가 주어진 품질요건을 충족시킬 것이라는 신뢰감을 주기 위해 시스템 내에서 수행되는 활동.
⑤QI(Quality Improvement):품질改善(개선)
활동. 불량품을 감소시켜 원가 절감.
◎…(투비컨티뉴드
)
①제품개발시간을 단축시켜 도입기와 성장기에 투자하여 성숙기에 수확을 거두는 것이 아닌 도입 초기에 수확하는 戰略이 필요. 이를 위해서는 시장 反應적인 신속한 제품개발戰略이 요구된다
영업부문이 중요하고, 민첩한 기술개발력이 요구된다
②제품수명주기의 단축화는 기업과 구매자 모두에게 위험을 야기시킬수 있따 내구제의 경우에는 1년후 유행에 뒤질수 있다는점, 고장시 부품 교체에 대한 소비자의 불만 우려. 모든 회사가 모델 변경을 할 때는 오히려 장수모델이 효과(效果)적이다.
③초기에는 기술이 지배하지만 성숙기에 접어들면 기술의 평준화가 어느정도 이루어지므로 제품 이미지 戰略에 신경쓴다.
