고객중심 인적판매, 영업戰略과 관계마케팅
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작성일 24-06-26 08:49
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대부분의 기업의 판매기능은 급속히 변하고 있따 어떤 경우에는 그 alteration(변화)
가 단순히 영업사원의 명칭이 고객관리자로 바뀌는 피상적인 경우도 있지
만, 많은 기업들이 자신들의 영업인력에 커다란 alteration(변화) 를 가하고 있따 판매역
할이 확대되고 어떤 경우 그 기능 자체가…(drop)
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고객중심 인적판매, 영업전략(strategy)과 관계marketing
목차
* 고객중심 인적판매/영업전략(strategy)과 관계marketing
Ⅰ. 인적판매/영업전략(strategy)은 어떻게 결정되나?
1. 인적판매 또는 영업이란 무엇인가?
2. 인적판매원의 역할
3. 인적판매의 판매과정
Ⅱ. 관계marketing 영업/고객관리는 어떻게 하나?
1. 관계marketing 이란 무엇인가?
2. 관계marketing 의 원칙
3. 고객중심 관계marketing 영업과 고객관리
4. 관계marketing 기법과 수단
5. 관계marketing 의 성공 요건
* 고객중심 인적판매/영업전략(strategy)과 관계marketing
I. 인적판매/영업전략(strategy)은 어떻게 결정되나?
1. 인적판매 또는 영업이란 무엇인가?
많은 기업에 있어 인적판매, 즉 잠재적 구매자에게 인적 접촉을 통하여 촉
진활동을 실시하는 것은 效果(효과)적인 marketing 에 필수적인 요소 중의 하나이다.
insurance회사의 촉진전략(strategy)은 대규모의 영업인력에 초점을 맞춘다.
