디마케팅(Demarketing)
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작성일 23-08-30 16:19
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최근 수익성 없는 고객을 의도적으로 줄여 고객 관리에 드는 비용을 줄이고 우량 고객에 집중하고자 하는 디marketing (Demarketing)이 늘어나고 있다
언뜻 생각해 보면 디marketing 은 수익 창출이라는 경영 목적 및 고객 확보라는 marketing goal(목표) 에 어긋나는 듯하다.
‘갚을 수 있는지….과소비를 자제하고 신용카드 바르게 씁시다’ 건전한 카드 사용을 홍보하기 위한 국내 모 신용카드 회사의 광고 문구이다. 최근 금융권을 중심으로 확장되고 있는 ‘디marketing ’의 내역과 성공 전술을 살펴 보았…(To be continued )
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디마케팅에 관하여
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경기가 불황일수록 기업은 과감한 투자를 통한 공격적인 marketing 으로 꾸준한 고객 확보에 주력할 필요가 있다 하지만, 무분별한 고객 확보 및 유지는 기업에게 부담이 될 수 있다 최근 금융권을 중심으로 확장되고 있는 ‘디marketing ’의 내역과 성공전술을 살펴보았다. 하지만, 곰곰히 생각해 보면 기업의 수익 구조를 우량 고객 중심으로 재편하는 것으로서, 수익 극대화를 목적으로 하는 marketing 개념(槪念)에 충실함을 알 수 있다 이는 기업이 수익성 없는 사업을 철수시키고 부실 자산을 매각하여 the gist 사업에 집중해야만 우량 기업으로 거듭날 수 있다는 경영 전술과 동일한 이치이다.
