[리더십] 1% 리더만 아는 유머의 법칙
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[리더십] 1% 리더만 아는 유머의 법칙
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배 려 의 심 리 학경영자의 진정한 힘은 배려의 마음이다
목 차
1) 배려
1장 배려의 마음을 전하는 대화2장 배려의 마음에 담긴 심리
2) 관심
1장 관심을 드러내는 기술2장 관심을 사로잡는 기술
3) 감동
1장 감동을 주는 기술2장 설득의 심리 기술
4) 경영
1장 명장을 통해 본 경영2장 경영을 위한 포인트
배 려
1장 배려의 마음을 전하는 대화
1. 배려를 낚는 기술
2. 나쁜 배려를 피하는 기술
3. 좋은 배려를 하는 기술
2장 배려의 마음에 담긴 실리1. 설득의 세계에도 색깔이 있다
2. 배려의 기술로 사람을 읽는다
3. 심리의 허점을 활용하는 방법
세상을 살아가는 모든 인간관계는 서로가 서로의
마음을 읽고쓰기, 마음을 주고 받는 심리전의 연속…(skip)
1) 낚시바늘에는 물고기가 좋아하는 것만 달아둔다.
3) 상대의 입장에서 판단한다.
5) 미소는 다른 사람에게도 전염된다
6) 상대의 이름을 기억한다.
7) 상대방의 이야기를 진심으로 들어준다.
8) 상대방의 관심사를 화재로 삼는다.
2) 상대의 마음 속 욕구를 찾는다.
4) 상대방에게 순수한 관심을 기울인다.
다.
