조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략(strategy)
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작성일 23-04-23 07:16
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다른 사람의 마음을 이해하며 마음을 넓히고 다양한 지혜를 받아 들일 수 있는 기회를 얻는 미덕이 경청이라 할 수 있따
조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략 과제 3. 적극적 경청이 무엇인지 설명하고 이를 잘 하기 위해서 본인은 어떻게 해야 하는지 생각해보십시오. 3-1. ‘적극적 경청’의 정의는 무엇입니까?3-2. 적극적 경청을 하지 못하는 일반적인 이유 중 자신이 자주 범하는 오류에 해당되는 것은 무엇입니까? 이를 극복하기 위해서는 어떻게 해야 합니까?
적극적 경청이란 상대방이 전단하고자 하는 메시지의 내용은 물론, 그 메시지의 이면에 깔려 있는 동기나 상대방의 정서까지도 귀 기울여 듣고 이해한 바를 상대방에 피드백 해주는 것을 말한다. 수동적 경청의 경우에는 말하는 사람도 말하는 주제에 집중하지 못하게 되고, 어디까지 말했더라 하고 산만하게 된다. . 그냥 듣는 것은 수동적이지만 경청은 능동적으로 생각하여 말속에 담긴 그 감정(행간)을 읽는 행동이다.
설명
2. 경청의 종류
다. 이런 수준에서는 말하면서 생각을 요점하고 새로운 아이디어를 창조해 내기 어렵다. 경청이란 그냥 듣는 것이 아닐것이다.
순서
3. 적극적 경청이 무엇인지 說明(설명) 하고 이를 잘 하기 위해서 본인은 어떻게 해야 하는지 생각해보십시오. 3-1. ‘적극적 경청’의 정이는 무엇입니까?3-2. 적극적 경청을 하지 못하는 일반적인 이유 중 자신이 자주 범하는 오류에 해당되는 것은 무엇입니까? 이를 극복하기 위해서는 어떻게 해야 합니까?
□ 적극적 경청의 정의(定義)
조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략(strategy)
상대방을 말을 가로막지는 않지만, 공감도 주의 집중도 없이 그저 상개가 말하도록 놓아두는 경청이다.
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조직의 문제해결, 팀플레이 전략
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1. 경청의 정의(定義)
3) 적극적 경청
2) 수동적 경청
경청의 가장 낮은 수준에 해당하는 경청으로 배우자경청이 있따 TV나 신문을 보면서 건성으로 듣는 것 또는 상대방의 말을 가로막는 행동을 하는 경청의 태도가 바로 배우자 경청이라 할 수 있따
조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략(strategy) 과제(problem)
1) 배우자 경청
경청이란 타인의 말을 몰입하여 잘듣고 이해하는 것을 말한다.
