[경영] 인터넷(Internet)마케팅
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작성일 23-09-26 20:56
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Internet marketing (Internet Marketing)
1. Internet의 등장과 marketing 환경에 미치는 影響(영향)
2. 전통적 marketing
3. Internet에서 기인된 marketing 환경변화
4. Internet을 이용한 전자상거래의 출현과 그 影響(영향)
5. Internet상에서 고객의 정보수집
6. Internet marketing 의 정이
7. Internet marketing 의 유형
8. Internet marketing 믹스
9. Internet marketing 의 과정
10. 웹사이트 구축 및 관리방법
11. 성공적인 Internet marketing 을 위한 순환 과정
12. Internet marketing 전략(strategy) 수립을 위한 전개 과정
13. Internet marketing 에서의 PORTAL전략(strategy)
목 차경제적 환경
(1) 디지털 경제
① 전자상거래와 전자상거래를 가능케 하는 정보통신사업의 성장에 의해 출현
② 컴퓨팅산업과 통신서비스산업, 컨텐츠 산업이 중심이 되어 다양한 형태의
비…(생략(省略))(2) 디지털 경영환경의 특성(特性)
① 정보의 전달속도가 빠름
② 기술의 발전속도가 빠름
③ 시간과 공간의 제약이 없음
④ 사회가 다원화되어 개인의 독자적 영역과 특이성이 존중됨
⑤ 제품수명의 주기가 짧음
⑥ 사업범위가 글로벌화 되어 경쟁이 심화
⑦ 유형의 자산보다 지식과 같은 무형의 자산이 중시
⑧ 전문지식에 의존하는 무형의 상품, 컨설팅 등의 지식산업이 부상하고 개인의
창의력이 중시됨
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화
사용자 환경
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
Internet 이용빈도
Internet 이용시간(주당)
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
Internet 주 이용목적
자료(data)정보 검색시 관련분야
기술적 환경
(1) 통합정보시스템
(2) 보안기술
▶ 인증기술
▶ 암호기술
▶ 방어벽 기술
▶ 접근제어 기술
(3) 상거래 지원기술
▶ 전자지불수단 - 신용카드, 선불카드, 전자수표, 전자화폐
▶ 전자지불서비스 수단 ? 소비자의 청구서 처리를 지원하는 기술
▶ 전자인증서 ? 일종의 전자신분증 관련기술
(4) 전송기술
(5) 컨텐츠 표현 기술
▶ 기존의 HTML은 대화형 멀티미디어 정보 구현이 불가능
▶ DHTML이나 자바스크립과 같은 좀 더 발전한 기술이 등장
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
Internet이 기업의 marketing 활동에 미치는 影響(영향)
(1) 판매 확대의 기회 제공
① 기업의 신시장 진출을 보다 용이하게 함
- 시장 진입장벽을 낮추며, 글로벌 시장으로의 진출도 용이하게 함
② 중소기업으로 하여금 대기업과 당당히 경쟁할 수 있도록 함
- Internet 기술은 저렴하며, 널리 알려져 있고, 쉽게 조달이 가능
③ 새로운 판매 경로로써 활용
- 시스코의 경우 판매의 80%이상이 Internet을 통해 이루어짐
④ 기존고객에 대한 추가적인 제품판매의 기회가 확대
- 제품을 구매한 고객에게 추가제품구매를 유도하고자 할 때 전자우편 등을 통해
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
Internet이 기업의 marketing 활동에 미치는 影響(영향)
(2) 고객과의 커뮤니케이션 improvement, 고객 서비스 재고 및 충성도 강화
① 개인별로 커뮤니케이션을 제공함으로써 고객과의 친밀성 달성
② 기업은 시장과 고객욕구에 대한 정보를 신속하고 정확하게 수집 가능
- 웹사이트를 이용한 거래에 관련되어는 실시간적으로 정보 수집이 가능
③ 소비자의 파워가 전통적 시장에서 보다 훨씬 커짐
- 기업은 Internet을 통한 부정적 구전의 확산을 막기 위해 많은 시간과 비용을 지출
해야 함
1. Internet의 등장과 marketing 환경의 변화(계속)
(현대 트라제의 안티사이트)
Internet이 기업의 marketing 활동에 미치는 影響(영향)
(3) 비용 절감
① 더 적은 비용으로 고객과의 접촉이 가능
- 웹사이트의 개설, 전자메일 등은 그다지 많은 비용은 요구되지 않음
② Internet을 전자상거래는 거래방식의 표준화가 쉽고 판매자와 구매자간의 정보
탐색이 용이
③ 물류비용의 절감
- 금융서비스, 소프트웨어, 여행서비스 등과 같은 디지털 제품에 대한 물류비용의
절감
1. Internet의 등장과 marketing 환경에 미치는 影響(영향)(계속)
Internet이 기업의 marketing 활동에 미치는 影響(영향)
(4) 사업성장의 새로운 기회 제공
① Internet 물류의 성장
- Internet 환경하에서는 고객주문에 신속하고 정확하게 대응하는 물류의 역할이
중요
레포트/경영경제
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다.
